Politique de retrait de contenu et d'appel de TaskZing
Version 2.0.0
Ce texte est une ébauche en attente de révision par l'équipe TaskZing et pourrait changer avant son entrée en vigueur. La version anglaise fait foi en cas de divergence.
La présente politique explique comment signaler du contenu ou des personnes sur TaskZing (exploitée par ZingTe), ce que nous faisons des signalements et comment faire appel.
1. Comment signaler
Utilisez Signaler sur un profil, un reel, une story, une vitrine, un emploi, une publication communautaire ou un message de clavardage. Choisissez la catégorie qui convient et ajoutez des détails si vous le pouvez. Vous pouvez aussi bloquer une personne pour l'empêcher de vous contacter ou de voir votre contenu. Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, écrivez à customercare@taskzing.com avec un lien ou une description.
2. Ce qui se passe après un signalement
| Catégorie | Ce que nous faisons tout de suite | Examen |
|---|---|---|
| Grave : sécurité des enfants, terrorisme, contenu sexuel, violence explicite, actes dangereux, suicide ou automutilation | Le contenu est masqué à tous, sauf à son propriétaire, dès qu'il est signalé | Notre équipe l'examine. Objectif : dans les 24 heures |
| Standard : propos haineux, harcèlement, désinformation, pourriel, questions juridiques ou de propriété intellectuelle, autre | Mis en file d'attente pour examen, non masqué immédiatement | Notre équipe l'examine. Objectif : dans les 3 jours |
| Profils et messages de clavardage | Jamais masqués automatiquement, car suspendre un compte ou masquer une conversation a de grandes conséquences | Examen manuel |
Le matériel d'abus sexuel d'enfants est retiré immédiatement et signalé à l'autorité compétente, et le compte est banni définitivement. Aucun appel n'est possible pour cette catégorie.
3. Résultats
Après examen, nous pouvons rétablir le contenu, le garder masqué, le retirer définitivement, avertir le propriétaire du compte, limiter des fonctions, ou suspendre ou bannir le compte. La personne qui a signalé est informée que son signalement a été reçu. Nous ne communiquons pas le résultat aux personnes qui signalent, afin de protéger la vie privée de la personne visée. Le propriétaire du contenu voit s'il est masqué ou retiré.
4. Appels
Si votre contenu ou votre compte a fait l'objet d'une mesure et que vous pensez qu'il s'agit d'une erreur, écrivez à customercare@taskzing.com en indiquant le contenu ou le nom du compte et pourquoi. Un examinateur différent de celui d'origine le vérifie dans la mesure du possible. Nous répondons dans les 7 jours. Le contenu jugé contraire aux règles reste retiré. Les violations répétées ou graves entraînent des mesures croissantes, quel que soit le résultat d'un appel.
5. Avis juridiques
Si vous croyez qu'un contenu porte atteinte à votre droit d'auteur ou à d'autres droits, écrivez à customercare@taskzing.com en indiquant : qui vous êtes, quel contenu (un lien), quel droit est touché et pourquoi, ainsi qu'une déclaration confirmant que les renseignements sont exacts. Nous donnons suite aux avis valides. Si un tribunal ou une autorité nous transmet une ordonnance légale, nous nous y conformons.
6. Nous joindre
Courriel : customercare@taskzing.com